Termini e condizioni del nostro servizio

La COPPOLA RITA SRL, titolare di COPPOLA STORE, vende ESCLUSIVAMENTE articoli all'ingrosso di cartoleria, cancelleria, articoli per ufficio, giocattoli ed articoli stagionali per il mare, per il Natale, carnevale ed eventi. I rapporti tra cliente e COPPOLA RITA SRL sono regolati dalle presenti condizioni generali di vendita pertanto il cliente concludendo un acquisto su questo sito ne accetta integralmente il contenuto.

COPPOLA RITA SRL vende a persone fisiche, persone giuridiche, società, enti, scuole, associazioni, uffici e comunque in ogni caso ESCLUSIVAMENTE a persone e/o società in possesso di PARTITA IVA e/o CODICE FISCALE numerico, in quanto venditore all'Ingrosso. 

Effettuando un ordine sul sito il cliente garantisce di avere compiuto 18 anni e di avere capacità di agire e concludere contratti giuridicamente vincolanti. Il cliente può richiedere di annullare o modificare un ordine già inserito sia attraverso la propria area riservata sia contattando l'assistenza clienti al numero dedicato. E' facoltà di COPPOLA RITA SRL accettare o rifiutare (nel caso l'ordine sia già in preparazione) a sua discrezione anche parzialmente la richiesta del cliente. COPPOLA RITA SRL comunicherà comunque al cliente attraverso i canali tradizionali l'esito della richiesta. 

Gli ordini possono essere effettuati sia tramite sito su COPPOLA STORE sia telefonicamente al numero dedicato. A seguito dell'inserimento dell'ordine il cliente riceverà una mail di conferma contenente l'importo dell'ordine, i dettagli e gli articoli ordinati.

A discrezione di COPPOLA RITA SRL gli ordini potrebbero subire delle modifiche parziali o totali  nel caso in cui alcuni dei prodotti richiesti non fossero disponibili al momento stesso dell'ordine. Il cliente verrà informato della modifica e riceverà un rimborso di importo pari al totale degli articoli eliminati dall'ordine, al netto di eventuali sconti. In nessun caso gli sconti sono rimborsabili al cliente.

Le consegne sono previste generalmente entro 72H dal momento dell'ordine se tutti i prodotti sono disponibili nel magazzino. Nel caso in cui alcuni prodotti non siano disponibili al momento dell'ordine il cliente verrà informato dei tempi per il reperimento a magazzino degli articoli richiesti

Le spedizioni avvengono prioritariamente direttamente da COPPOLA RITA SRL nel caso in cui l'indirizzo di consegna rientri nell'area servita dalla spedizione con COPPOLA RITA SRL. Per il servizio offerto potrebbe essere richiesto un supplemento che in ogni caso verrà sempre comunicato in fase di inserimento dell'ordine. 

Le spedizioni nazionali avvengono invece con i principali corrieri disponibili sul mercato. In fase di acquisto verranno comunicate al cliente le opzioni disponibili e il relativo costo da sostenere per la spedizione. Si consiglia al cliente di firmare sempre la lettera di vettura del corriere “con riserva”. Reclami riguardanti danni al materiale dovuti dal corriere non firmati con la suddetta postilla non potranno essere risolti. Ogni genere di ritardo relativo alla consegna della merce acquistata è imputabile esclusivamente allo spedizioniere.

Il pagamento degli ordini può essere fatto in contanti alla consegna esclusivamente nel caso di consegna diretta da parte di COPPOLA RITA SRL. In alternativa il cliente può scegliere di pagare online in fase di inserimento dell'ordine con uno dei metodi di pagamento messi a disposizione: Carte di Credito, PayPal oppure Bonifico Bancario. I dati inseriti sulla propria modalità di pagamento sono protetti e garantiti dalle apposite certificazioni dei circuiti cui si appoggiano le carte emesse dalla propria banca. Per maggiori informazioni si invita il cliente a visitare le condizioni sui siti dei servizi cui COPPOLA STORE si appoggia per ricevere il pagamento in modo protetto e sicuro.

Tutti i prezzi presenti nel catalogo online su COPPOLA STORE si intendono IVA INCLUSA. Possono essere previsti sconti in fattura per alcune tipologie di clienti e a fronte di determinati quantitativi e tipologie di merce.

La vendita dei prodotti online è disciplinata dalla legge D.Lgs n.206/2005. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Sono esclusi dal decreto legislativo i soggetti non classificabili come consumatori, ovverosia chi agisce per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta, cioè chi effettua un ordine indicando la Partita IVA per la fattura.

Il Cliente ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza dover specificarne il motivo, entro e non oltre 14 giorni di calendario lavorativi dalla consegna (fa fede la data di consegna riportata sulla lettera di vettura del corriere). Il diritto di recesso si esercita entro il termine previsto con l'invio di una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno e di tutta la merce acquistata al seguente indirizzo:

COPPOLA RITA SRL - Strada Barabini 65 Latina (LT) 04100 

La comunicazione può essere anche anticipata via mail, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive.  In caso di applicabilità del diritto di recesso il Cliente è tenuto a restituire a sue spese tutti gli articoli relativi alla fattura così come gli sono pervenuti e cioè assolutamente nuovi, non usati, completi di tutte le loro parti e negli imballi originali (buste e confezioni).

Nel caso in cui COPPOLA RITA SRL si trovasse impossibilitata ad onorare un ordine per irreperibilità di uno o più articoli ha facoltà di recedere dall'accordo di vendita con il cliente entro 14 giorni di calendario dalla data di conferma dell'ordine fornendo al cliente una comunicazione motivata, ai sensi dell'art. 6, comma 2 D. Lgs. 185/99 restituendo la somma eventualmente già corrisposta.

Il cliente al momento della consegna della merce ordinata ne verifica la congruità e la conformità. In caso di anomalia firma il documento di trasporto "con riserva" evidenziando il motivo ed invia all'assistenza clienti di COPPOLA STORE una comunicazione entro 48H.

Se la merce ordinata non è conforme a quella ordinata il cliente manda una comunicazione a COPPOLA STORE entro 48H dalla ricezione della merce. Sarà cura di COPPOLA RITA SRL informare il cliente sulle modalità di restituzione.

Le condizioni di Garanzia sono stabilite dalle vigenti normative in materia. Il cliente è consapevole che l'integrità ed il corretto funzionamento della merce sono garantite dal produttore stesso.

COPPOLA RITA SRL gestisce i dati personali ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 196/2003. Per maggiori informazioni su come COPPOLA RITA SRL gestisce i dati dei clienti si rimanda all'apposita sezione "Privacy Policy" di COPPOLA STORE.

Le condizioni presenti in questa pagina sono valide in qualsiasi momento e possono essere cambiate su facoltà di COPPOLA RITA SRL in qualsiasi momento senza preavviso.

Per qualsiasi contestazione il cliente può rivolgersi direttamente all'assistenza di COPPOLA STORE mediante uno dei canali a disposizione. Sarà facoltà di COPPOLA RITA SRL analizzare la richiesta e contattare il cliente al fine di concordare una risoluzione consensuale.